Social Intelligence 2016-11-04T13:17:52+00:00

Social Intelligence

RECOGEMOS, ENTENDEMOS y CLASIFICAMOS la información en internet de nuestros clientes y su mercado para HACER RECOMENDACIONES basadas en el análisis, que ayuden en la definición de su estrategia e implementación.

El análisis de las relaciones sociales entre las marcas y sus diferentes clientes.
Cómo afectan los cambios (tecnológicos, de comportamiento, ambientales…) en las relaciones con los clientes. Qué y cómo se dice en internet de nuestros clientes?, y de su competencia? y del sector?

Recopilando la Información

En DOG basamos nuestro conocimiento e inteligencia en la búsqueda y recogida de la información existente en internet y las redes sociales de las marcas, sus mercados, competencia y clientes.
Para ello contamos con nuestro propio motor de búsqueda de información optimizado para, además del buzz, obtener los principales influencers, el mapa de relaciones y los principales atributos de lo que se habla en internet. También configuramos y optimizamos las herramientas de monitorización de terceros contratadas por nuestros clientes (Radian 6, BrandWatchMeltwater, Pirendo, Market Voice, etc.).

Analizamos y clasificamos la Información

Una vez recogida la información, nuestros analistas y consultores la estudian y clasifican para obtener el mayor conocimiento sobre la marca y su entorno.

  • Grado de Accesibilidad
  • Grado de Permeabilidad
  • Detección y localización de influencers y detractors
  • Atributos valiosos para el cliente
  • Asociación de beneficios e insights
  • Localización de canales de acceso a influencers
  • Análisis de la categoría: volumen y características

Consulta y Recomendaciones

Con todo lo anterior, somos capaces de ofrecer una serie de recomendaciones estratégicas y propuesta de acciones operativas encaminadas a cumplir los objetivos y KPI’s marcados por el cliente. Todas las recomendaciones y acciones propuestas irán encaminadas a:

  • Generar Ingresos
  • Maximizar las Inversiones
  • Fortalecer la relación entre la marca y sus clientes

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